A gente acredita que a moda não tem tamanho, tem atitude. Aqui na Pawluk, cada curva é bem-vinda, cada riso é valorizado e cada cliente é única. Fazemos moda para quem quer se sentir linda do seu jeito, com peças que acompanham seu estilo, sua rotina, sua vibe. Somos uma marca jovem, feita por quem entende que autoestima é essencial e que roupa boa é aquela que abraça, empodera e faz você sorrir no espelho. Chega de padrões! Queremos mulheres livres, confiantes e cheias de personalidade. Pawluk é pra quem não tem medo de ser quem é. Pra quem quer conforto, estilo e, acima de tudo, representatividade. Bem-vinda ao seu lugar. Bem-vinda à Pawluk!
Valores
Respeito e valorização da diversidade! Moda com propósito! Atendimento humanizado! Alegria, irreverência e autenticidade! Qualidade e conforto! Compromisso com autoestima e bem-estar!
Nossa Voz
Falamos de forma despojada, divertida e acolhedora. Uma mistura de melhor amiga com aquela pessoa que te incentiva, te elogia e te ajuda a se sentir incrível. A linguagem é acessível, jovem, com bom humor, mas sem perder o respeito e a sensibilidade.
Política de Frete - Pawluk Fashion Na Pawluk Fashion, garantimos que seu pedido seja enviado com segurança e agilidade. Confira abaixo as regras e responsabilidades sobre o frete: 1. Responsabilidade pelo Frete O custo do frete é totalmente de responsabilidade do cliente e será calculado no momento da compra. O envio só será realizado após a confirmação do pagamento. A responsabilidade sobre o pedido, incluindo extravios, furtos ou perdas durante o transporte, é inteiramente do cliente. Caso ocorra qualquer problema, o cliente deverá acionar diretamente a transportadora ou Correios para buscar uma solução. 2. Prazos de Entrega O prazo de entrega pode variar conforme a modalidade de envio escolhida e a localização do destinatário. A contagem do prazo inicia-se após a confirmação do pagamento e postagem do pedido. Eventuais atrasos por parte dos Correios ou transportadoras estão fora do nosso controle. 3. Dados de Endereço e Reenvio É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de endereço para entrega. Caso o pedido seja devolvido devido a endereço incorreto, incompleto ou destinatário ausente, um novo envio poderá ser feito, mediante o pagamento de um novo frete pelo cliente. 4. Acompanhamento do Pedido Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega. É responsabilidade do cliente monitorar o rastreamento e garantir o recebimento do pedido. 5. Extravio ou Problemas com a Transportadora A Pawluk Fashion não se responsabiliza por extravios, roubos ou perdas ocorridos durante o transporte. Nestes casos, o cliente deverá acionar diretamente a transportadora ou Correios para solicitar ressarcimento ou solução. Caso a transportadora ofereça seguro para o frete e o cliente tenha contratado essa opção, ele deverá seguir os procedimentos indicados para acionar o seguro. Ao realizar uma compra na Pawluk Fashion, você concorda com os termos desta política. Para dúvidas, entre em contato com nosso atendimento. Equipe Pawluk Fashion
Política de Segurança de Dados
Política de Segurança de Dados - Pawluk Fashion A Pawluk Fashion respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Nossa Política de Segurança de Dados está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações. 1. Coleta de Dados Coletamos informações pessoais quando você: Realiza uma compra em nosso site; Se cadastra para receber nossas novidades; Entra em contato com nosso atendimento. Os dados podem incluir nome, e-mail, telefone, endereço, CPF e informações de pagamento. 2. Uso dos Dados Utilizamos seus dados para: Processar pedidos e pagamentos; Enviar comunicações sobre sua compra; Personalizar sua experiência de navegação; Enviar promoções e novidades (com seu consentimento); Melhorar nossos serviços e atendimento. 3. Armazenamento e Proteção Seus dados são armazenados em servidores seguros e adotamos medidas técnicas para protegê-los contra acessos não autorizados, alterações ou perdas. 4. Compartilhamento de Dados Não vendemos seus dados. Eles podem ser compartilhados apenas com: Plataformas de pagamento para processar compras; Empresas de logística para entrega de pedidos; Autoridades legais, se necessário. 5. Direitos do Usuário Você pode solicitar a qualquer momento: O acesso aos seus dados; A correção de informações incorretas; A exclusão dos seus dados, salvo obrigações legais de armazenamento; A revogação do consentimento para comunicações promocionais. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo nosso e-mail de atendimento. 6. Alterações na Política Podemos atualizar esta política conforme necessário. Notificaremos mudanças relevantes pelo nosso site ou e-mail. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política. Para dúvidas, fale conosco. Equipe Pawluk Fashion
Trocas e devoluções!
Política de Troca - Pawluk Fashion Na Pawluk Fashion, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Caso precise realizar uma troca, siga as diretrizes abaixo: 1. Prazos para Troca O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para defeitos de fabricação, o prazo é de 30 dias corridos a partir do recebimento. 2. Condições para Troca Para que a troca seja aprovada, o produto deve: Estar sem sinais de uso, lavagem ou odores; Conter todas as etiquetas e lacres originais intactos; Ser enviado na embalagem original ou em embalagem similar que proteja a peça adequadamente. 3. Como Solicitar a Troca Entre em contato via whatsapp com o assunto "Solicitação de Troca - [Número do Pedido]"; Informe o motivo da troca e anexe fotos do produto, caso haja defeito; Aguarde nossa análise e instruções para envio. 4. Frete e Custos O custo do frete para envio e reenvio da troca é de "responsabilidade do cliente". No caso de defeito de fabricação comprovado, a Pawluk Fashion arcará com o custo do frete. 5. Itens que NÃO Possuem Troca Peças em promoção ou liquidação; Acessórios (como brincos, colares e similares) e linga intima como lingerie e moda praia, por questões de higiene; Produtos com sinais de uso ou sem etiqueta original. Ao realizar uma compra na Pawluk Fashion, você concorda com os termos desta política. Qualquer dúvida, entre em contato pelo nosso e-mail de atendimento. Equipe Pawluk Fashion
